商家不履行退货协议时，消费者应采取一系列措施应对。与商家沟通，尝试解决问题；若沟通无果，可查阅购物平台的相关规定，利用平台介入处理；若仍无法解决，消费者可以寻求消费者权益保护机构的帮助，提起投诉或举报；在必要时，还可以寻求法律途径，维护自己的合法权益。消费者应坚持维权，不退缩。

本文目录导读：

1. 问题的严重性
2. 消费者的应对策略
3. 预防措施

在现今的消费市场中，消费者在购买商品时往往会面临各种风险和挑战，商家不履行退货协议的问题日益突出，给消费者的权益带来了严重威胁，面对这种情况，消费者应该如何应对呢？本文将就此问题展开讨论，并给出相关建议。

问题的严重性

商家不履行退货协议，不仅侵犯了消费者的合法权益，也破坏了市场的公平竞争原则，消费者在购买商品时，往往受到商家的宣传和承诺的诱惑，但当出现质量问题或需要退货时，商家却以各种理由拒绝履行退货协议，这不仅使消费者的权益受到损害，还可能导致消费者对市场产生不信任感，影响市场的健康发展。

消费者的应对策略

1、保留证据

当消费者遇到商家不履行退货协议的情况时，首先要做的就是保留相关证据，这包括购买时的发票、商品照片、聊天记录等，这些证据在维权过程中将起到关键作用。

2、与商家协商

在保留证据的基础上，消费者应尝试与商家进行沟通，阐述自己的诉求和理由，在协商过程中，消费者应保持冷静，避免与商家发生冲突。

3、投诉举报

如果与商家协商无果，消费者可以向相关机构投诉举报，这包括消费者权益保护部门、市场监管部门等，在投诉时，消费者应提供详细的证据和情况说明。

4、寻求法律援助

如果商家的行为违反了相关法律法规，消费者还可以寻求法律援助，消费者可以咨询律师，了解自己的权益和法律途径，并通过法律手段维护自己的权益。

5、社交媒体曝光

在信息时代，社交媒体的影响力日益增大，消费者可以通过社交媒体平台曝光商家的不良行为，引起公众关注，促使商家履行退货协议。

预防措施

1、审慎选择商家

在购买商品时，消费者应尽量选择信誉良好的商家，可以通过查看商家的评价、口碑等方式了解商家的信誉情况。

2、详细了解退货政策

在购买商品时，消费者应详细了解商家的退货政策，确保自己的权益得到保障。

3、保留好购买凭证

购买商品时，消费者应保留好购买凭证，如发票、收据等，这些凭证在维权过程中将起到重要作用。

4、提高法律意识

消费者应提高法律意识，了解自己的权益和法律途径，在遇到问题时，能够依法维护自己的权益。

商家不履行退货协议是消费市场中一个突出的问题，严重侵犯了消费者的合法权益，面对这种情况，消费者应保留证据、与商家协商、投诉举报、寻求法律援助以及在社交媒体曝光等方式来维护自己的权益，消费者还应注意预防措施，审慎选择商家、了解退货政策、保留购买凭证以及提高法律意识等。

政府和相关部门也应加强监管力度，制定更加完善的法律法规，保护消费者的合法权益，商家应诚信经营，履行退货协议，树立良好的企业形象，促进市场的健康发展。

商家不履行退货协议的问题需要消费者、政府和商家共同努力来解决，消费者应提高维权意识，政府应加强监管力度，商家应诚信经营，只有这样，才能保护消费者的合法权益，促进市场的健康发展。