消费者如何应对?
商家拒绝履行退货协议,消费者维权攻略!

商家拒绝履行退货协议,消费者维权攻略!

商家不履行退货协议时,消费者应采取一系列措施应对。与商家沟通,尝试解决问题;若沟通无果,可查阅购物平台的相关规定,利用平台介入处理;若仍无法解决,消费者可以寻求消费者权益保护机构的帮助,提起投诉或举报;在必要时,还可...

商家无理拒绝退货,消费者维权攻略

商家无理拒绝退货,消费者维权攻略

面对商家以不合理理由拒绝退货的情况,消费者应首先了解相关法律法规,确保自己的权益不受侵害。遇到此类问题,消费者应坚持要求商家提供明确的拒绝理由,并保留相关证据,如购物凭证、聊天记录等。若商家态度强硬,消费者可通过消费...

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