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面对商家拖延退款的情况,消费者可以采取多种方式维护自身权益。与商家沟通协商,要求尽快解决问题;保留相关证据,如购物凭证、聊天记录等,以备投诉或诉讼使用;若商家仍不配合,消费者可以向消费者权益保护机构投诉举报,必要时可...