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消费者在遇到消费纠纷时,可以通过法律途径来维护自身权益。消费者应了解相关法律法规,明确自身权益;尝试与商家协商解决纠纷;若协商无果,可寻求消费者权益保护机构或相关部门的帮助,进行投诉或举报;若仍无法解决,消费者可以向...