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消费者维权时,投诉渠道是关键。消费者可以通过电话、网络、实体投诉点等途径进行投诉。投诉时需明确问题,提供证据,并保持冷静理性。有效投诉可促使商家正视问题,及时解决问题,从而维护消费者的合法权益。消费者应了解并善用投诉...