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通过法律手段解决消费者权益纠纷,主要包括以下几个步骤:消费者应首先了解自身权益,收集相关证据,如购物凭证、产品问题等;尝试与商家协商解决纠纷;若协商无果,可寻求消费者权益保护组织的帮助;如仍无法解决,消费者可以向法院...