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在购物纠纷中,消费者保障自身利益的摘要如下:面对购物纠纷,消费者应首先了解相关权益和法律法规。遭遇问题时,应保留相关证据,如购物凭证、商品照片等。与商家沟通无果后,可寻求第三方平台介入,或向消费者协会投诉。必要时,可...