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面对消费欺诈和商家的不作为,消费者应积极应对。保留相关证据,如购物凭证、聊天记录等。与商家沟通协商,寻求解决方案。如无果,可投诉至消费者协会或相关监管部门,维护自身权益。提高消费警惕性,增强识别欺诈行为的能力。消费者...