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保障消费者权益需要多方面的努力。政府应加强监管,制定更加完善的法律法规,确保市场公平竞争。企业应加强自律,提高产品和服务质量,遵守法律法规,尊重消费者权益。消费者自身也需要提高权益保护意识,了解自身权益,积极维权。通...