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摘要:投诉维权时,心理准备至关重要。消费者需保持冷静理智,不被情绪左右;要有耐心,因为维权过程可能漫长且复杂;同时要有坚定的维权意识,明确自身权益,敢于争取。了解相关法律法规,做好充分准备,才能更好地进行投诉维权。心...