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摘要:双十一购物狂欢后,退款难问题困扰着许多消费者。面对这种情况,消费者应积极维护自身权益。保留相关证据,如订单截图、交流记录等;及时与商家沟通,协商解决方案;若无法解决,可投诉至第三方平台或消费者协会。消费者应了解...