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摘要:网络购物纠纷日益增多,解决之道需要平台和消费者共同协作。平台应建立完善的购物纠纷解决机制,及时处理消费者投诉,维护市场秩序。消费者应提高维权意识,了解自身权益,遇到纠纷积极向平台或相关部门投诉。通过平台和消费者...