当消费者权益受到侵害时，可以通过法律途径追责。消费者可以向相关行政机关投诉，寻求行政救济，包括向市场监管部门举报违法行为并要求查处。消费者还可以依法向法院提起诉讼，要求侵权者承担民事责任，包括赔偿损失等。在追责过程中，消费者应该保留相关证据，如购买凭证、产品鉴定报告等，以便证明自己的权益受到侵害。消费者应当了解自己的权利和法律途径，积极维护自己的合法权益。摘要字数在100-200字之间。

本文目录导读：

1. 消费者权益遭侵害的现状
2. 法律追责的途径与方式
3. 如何通过法律手段追责
4. 完善消费者权益保护的法律制度

随着市场经济的发展，消费者权益保护问题日益受到关注，在现实生活中，消费者权益遭受侵害的情况屡见不鲜，面对这一问题，消费者应如何运用法律武器维护自身权益，成为我们必须深入探讨的课题，本文将围绕消费者权益遭侵害时的法律追责途径展开讨论。

消费者权益遭侵害的现状

1、消费者权益受损的表现

在现实生活中，消费者权益受损主要表现为以下几个方面：一是商品质量问题，如虚假宣传、伪劣产品等；二是服务欺诈行为，如不实承诺、过度承诺等；三是价格欺诈行为，如虚标价格、价格歧视等，这些行为严重侵害了消费者的知情权和选择权，损害了消费者的合法权益。

2、消费者权益受损的危害

消费者权益受损不仅会对消费者个人造成经济损失，还会对市场秩序造成不良影响，消费者可能因为购买了不合格商品或服务而遭受财产损失、人身伤害等；市场的不公平竞争会导致资源配置效率低下，影响市场经济的健康发展。

法律追责的途径与方式

1、协商与调解

当消费者权益遭受侵害时，首先可以尝试与商家进行协商，寻求解决问题的途径，如果协商无果，可以向消费者协会或其他调解机构寻求帮助，这些机构会组织双方进行调解，寻求妥善解决纠纷。

2、投诉与举报

消费者可以通过拨打投诉电话、网上投诉等方式向有关部门反映问题，有关部门在接到投诉后，会对商家进行调查，并根据相关法律法规对违法行为进行处罚，消费者还可以向市场监管、税务等部门举报商家的违法行为。

3、诉讼途径

当协商、调解、投诉等方式无法解决问题时，消费者可以通过法律途径维护自身权益，可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任，在诉讼过程中，消费者应当提供充分的证据，证明商家的违法行为以及自身权益受到损害的事实。

如何通过法律手段追责

1、收集证据

在通过法律手段追责的过程中，证据的收集至关重要，消费者应当妥善保管购物发票、商品质量证明、服务承诺等证据，还可以通过拍照、录音、录像等方式收集证据，这些证据将有助于证明商家的违法行为以及消费者权益受到损害的事实。

2、寻求法律援助

消费者在面对复杂的法律问题时，可以寻求法律援助，可以向律师咨询相关法律规定，了解自身权益和法律追责的途径，律师将提供专业的法律意见和帮助，协助消费者通过法律手段追责。

3、起诉与应诉

在证据充足的情况下，消费者可以向人民法院提起诉讼，在诉讼过程中，消费者应当充分陈述事实、提供证据，证明商家的违法行为以及自身权益受到损害的事实，消费者应当积极应诉，配合法院的调查和审理工作。

4、执行与监督

在法院判决后，消费者应当积极督促商家履行法院判决，如果商家拒不履行法院判决，消费者可以申请强制执行，消费者还可以向有关部门反映商家拒不履行法院判决的情况，要求有关部门对商家进行处罚。

完善消费者权益保护的法律制度

1、加强立法工作

完善消费者权益保护的法律制度是根本之策，应当加强相关法律的制定和修订工作，完善消费者权益保护的法律体系，加大对违法行为的处罚力度，提高违法成本，遏制侵权行为的发生。

2、加强执法力度

有关部门应当加强执法力度，对侵权行为进行严厉打击，加强跨部门协作，形成监管合力，确保市场秩序的良好运行。

3、提高消费者的法律意识

提高消费者的法律意识是预防侵权行为的关键，应当加强法律知识普及工作，提高消费者的法律意识和维权意识，鼓励消费者积极运用法律手段维护自身权益。

消费者权益遭侵害是一个严峻的问题，需要引起我们的高度重视，面对这一问题，消费者应积极运用法律武器维护自身权益，通过协商、调解、投诉、举报、诉讼等途径，追究侵权商家的法律责任，完善消费者权益保护的法律制度、加强执法力度、提高消费者的法律意识等措施也是必不可少的，只有这样，才能有效保护消费者权益，促进市场经济的健康发展。