消费者权益保护是维护市场经济秩序的重要一环，涉及广大民众日常生活和商业交易的公正性。作为法律常识的重要组成部分，消费者应了解并熟悉相关法律法规，以保障自身权益不受侵害。从商品质量到售后服务，从消费者权益的维护到违法行为的打击，这一领域关乎消费者的切身利益和社会公平正义。学习和掌握消费者权益保护知识至关重要。

本文目录导读：

1. 消费者权益保护概述
2. 消费者的基本权利
3. 消费者权益保护法律常识
4. 加强消费者权益保护意识

随着市场经济的发展，消费者权益保护问题越来越受到人们的关注，作为消费者，我们应该了解自己的权益，掌握相关的法律常识，以便在消费过程中维护自己的合法权益，本文将介绍消费者权益保护的相关法律常识，帮助大家增强消费者权益保护意识。

消费者权益保护概述

消费者权益保护是指国家通过立法、行政、司法等手段，保护消费者在购买商品或接受服务过程中的合法权益，消费者权益保护法律制度的建立，为消费者提供了维权途径，促使市场主体规范经营行为，维护了市场经济的公平竞争。

消费者的基本权利

1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有安全保障的权利。

2、知情权：消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利。

3、选择权：消费者享有自主选择商品或服务的权利。

4、公平交易权：消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易的权利。

5、依法求偿权：消费者因购买、使用商品或接受服务受到损害时，享有依法求偿的权利。

消费者权益保护法律常识

1、消费者权益保护法的适用范围

消费者权益保护法适用于消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的过程中发生的消费争议，对于生产经营活动中的单位购买、使用商品或者接受服务的行为，不适用消费者权益保护法。

2、消费者的维权途径

（1）与经营者协商解决；

（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（3）向有关行政部门投诉；

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

3、商家欺诈行为的认定与处理方法

商家欺诈行为包括虚假宣传、销售假冒伪劣商品等，消费者在购买商品或接受服务过程中，如遇到欺诈行为，可要求商家退货、赔偿损失，并向有关部门投诉，严重者可向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。

4、网购消费者的权益保障

随着网络购物的普及，网购消费者的权益保护问题日益突出，网购消费者享有七天无理由退货的权利，商家应履行相应的售后服务责任，消费者在网购过程中，应保留好订单、聊天记录等证据，以便维权。

加强消费者权益保护意识

1、了解消费者权益保护法律常识，增强自我保护意识。

2、购物时索要发票等购物凭证，保留好相关证据。

3、关注商品质量，购买正规厂家的产品。

4、遇到消费纠纷，及时维权，不妥协。

消费者权益保护是我们每个人都应该关注的话题，作为消费者，我们应该了解自己的权益，掌握相关的法律常识，以便在消费过程中维护自己的合法权益，国家、政府、企业等各方也应共同努力，加强消费者权益保护，营造一个公平、诚信的消费环境。

消费者权益保护是关系到我们每个人切身利益的问题，不容忽视，希望通过本文的介绍，能帮助大家增强消费者权益保护意识，掌握相关法律常识，共同维护良好的消费环境。