针对春运抢票难题，铁路部门推出新功能，以助力旅客顺利购票。新功能旨在提高购票效率和成功率，减少旅客因网络拥堵等原因无法顺利购票的情况。这一举措体现了铁路部门对旅客出行的关注和重视，旨在为广大旅客提供更加便捷、高效的购票体验。

本文目录导读：

1. 候补购票功能升级
2. 推出“预约购票”功能
3. 优化页面设计，提高用户体验
4. 加强技术保障，确保购票安全
5. 多项服务助力旅客顺利出行
6. 温馨提示：合理安排行程，避免抢票高峰

随着春节的临近，一年一度的春运抢票大战也即将拉开帷幕，作为全国最大的铁路票务平台，12306网站和APP一直以来承担着广大旅客购票的重要任务，今年，为了更好地应对春运抢票压力，提高购票成功率，12306推出了多项新功能，为旅客提供更加便捷、高效的购票体验。

候补购票功能升级

候补购票是12306网站和APP的一项热门功能，它允许旅客在车票售罄时，通过平台提交候补需求，一旦有退票或新增车票，系统将自动按照排队顺序为旅客分配车票，今年春运期间，12306对候补购票功能进行了全面升级，提高了候补购票的成功率，让旅客的回家之路更加顺畅。

推出“预约购票”功能

为了更好地满足旅客的购票需求，12306今年推出了“预约购票”功能，旅客只需在APP上设定好出发地、目的地、时间等条件，系统将在第一时间自动为旅客搜索车票，并自动下单，这一功能大大节省了旅客的抢票时间，提高了购票效率。

优化页面设计，提高用户体验

为了更好地服务广大旅客，12306今年还对网站和APP的页面设计进行了全面优化，新页面设计更加简洁明了，操作更加便捷，平台还增加了多项人性化的功能，如智能推荐、在线客服等，让旅客在购票过程中享受到更加贴心的服务。

加强技术保障，确保购票安全

春运期间，购票人数激增，为保障广大旅客的购票安全，12306加强了技术保障措施，平台采用了先进的加密技术，确保旅客的个人信息安全，平台还加强了对恶意抢票行为的打击力度，确保购票过程的公平性和公正性。

多项服务助力旅客顺利出行

除了推出以上新功能外，12306还为广大旅客提供了多项服务，助力旅客顺利出行，平台提供了多种支付方式，方便旅客支付车票费用，平台还提供了车站信息查询、列车时刻表查询、余票查询等多项服务，方便旅客了解列车信息，合理安排行程。

温馨提示：合理安排行程，避免抢票高峰

虽然12306推出了多项新功能和服务，为广大旅客的购票提供了便利，但春运期间抢票压力依然较大，在此，建议广大旅客合理安排行程，尽量避免在抢票高峰期进行购票，注意保护个人信息，避免在购票过程中遭遇诈骗。

今年春运期间，12306推出的多项新功能和服务将为广大旅客提供更加便捷、高效的购票体验，平台还加强了技术保障和服务保障，确保广大旅客的购票安全和顺利出行，在此，希望广大旅客合理安排行程，顺利购票，共同迎接一个温馨、祥和的春节。

祝愿所有旅客在春运期间能够平安出行、顺利回家，与亲朋好友共度一个美好的春节！