当快递丢失时，依法划分赔偿责任。根据相关规定，快递服务组织在快递丢失时应承担赔偿责任。寄件人和快递公司之间签订的服务合同是确定赔偿责任的主要依据。若未保价的快件丢失，快递公司应按照法律规定进行赔偿，通常不超过实际损失的赔偿限额。在发生纠纷时，双方应依法协商解决或通过法律途径解决。依法划分快递丢失时的赔偿责任，旨在保护消费者权益，维护市场秩序。

本文目录导读：

1. 快递服务合同及责任基础
2. 快递丢失情况的分类及责任划分
3. 赔偿原则及计算方式
4. 法律程序及维权途径

随着电子商务的飞速发展，快递业务已成为现代生活中不可或缺的一部分，在快递服务过程中，由于各种原因导致的快递丢失问题也屡见不鲜，对于快递丢失时的赔偿责任问题，涉及消费者、快递公司及相关法律等多个方面，本文将围绕这一主题，探讨快递丢失时赔偿责任如何依法划分。

快递服务合同及责任基础

1、快递服务合同

消费者与快递公司之间存在的快递服务合同是双方权利义务的基础，根据《合同法》的规定，双方应当诚实守信、等价有偿地履行合同义务。

2、快递公司的基本责任

快递公司作为提供运输服务的主体，有义务在约定的时间内将货物安全送达目的地，如因快递公司的过失导致货物丢失，快递公司应承担相应的赔偿责任。

快递丢失情况的分类及责任划分

1、快递丢失情况的分类

（1）快递公司在运输过程中丢失货物；

（2）消费者未按照约定自取或未及时通知快递公司导致的货物丢失；

（3）因不可抗力因素导致的货物丢失。

2、各类情况下的责任划分

（1）对于第一种情况，根据《合同法》的规定，如因快递公司的过失导致货物丢失，快递公司应承担全部赔偿责任。

（2）对于第二种情况，如消费者未按照约定自取或未及时通知快递公司导致的货物丢失，快递公司可能减轻或免除部分赔偿责任，但具体责任划分需根据双方提供的证据及当地法律法规进行判断。

（3）对于不可抗力因素导致的货物丢失，根据《民法典》的规定，如因不可抗力导致合同无法履行，当事人可部分或全部免除责任，但快递公司仍应就其过失承担相应的赔偿责任。

赔偿原则及计算方式

1、赔偿原则

根据《民法典》的规定，当事人因违约造成对方损失的，应当承担赔偿责任，赔偿应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。

2、赔偿计算方式

（1）保价快递：如消费者选择了保价服务并支付了相应的保价费用，快递公司应按照保价的金额进行赔偿。

（2）未保价快递：如消费者未选择保价服务，则根据快递公司的过错程度、货物的实际价值以及双方合同的具体约定来确定赔偿金额。

法律程序及维权途径

1、法律程序

（1）消费者发现快递丢失后，应及时向快递公司投诉并索赔；

（2）如双方无法就赔偿问题达成一致，消费者可通过法律途径解决纠纷，如起诉至法院。

2、维权途径

（1）消费者应保存好相关证据，如快递单、物流信息、货物价值证明等；

（2）寻求消费者权益保护组织或律师的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。

在快递丢失时，赔偿责任依法划分是关键，消费者和快递公司都应了解相关法律规定，以便在发生纠纷时依法维权，双方应自觉遵守合同约定，共同维护良好的市场环境。

依法划分快递丢失时的赔偿责任有助于保障消费者的合法权益，促进快递行业的健康发展，消费者在寄送快递时，应了解相关法律规定并保留好相关证据；如遇纠纷，应积极维权，快递公司作为提供运输服务的主体，应提高服务质量，减少货物丢失情况的发生，通过双方共同努力，我们期待一个更加公平、透明的快递市场环境。