摘要：本文探讨了电商平台不当删除商品评价所涉及的法律问题。文章指出，电商平台在删除商品评价时需遵守相关法律法规，不得随意删除用户评价，否则可能涉及违法行为。文章进一步分析了电商平台的法律责任，以及不当删除评价对消费者和商家的影响，并呼吁相关部门加强监管，保障用户合法权益。

本文目录导读：

1. 电商平台不当删除商品评价的表现
2. 电商平台不当删除商品评价的法律问题分析
3. 电商平台不当删除商品评价的法律责任
4. 对策建议

随着电子商务的迅猛发展，电商平台在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，商品评价作为消费者购物决策的重要依据，对于维护市场秩序、促进公平竞争具有十分重要的作用，近年来，电商平台不当删除商品评价的现象屡见不鲜，引发了社会各界的广泛关注，本文将从法律角度探讨电商平台不当删除商品评价的问题，分析相关法律责任，并提出相应的对策建议。

电商平台不当删除商品评价的表现

1、删除负面评价，为了提升商品的销售业绩，部分电商平台会擅自删除消费者发布的负面评价，给消费者造成误导。

2、删除竞品评价，为了维护自身利益，某些电商平台可能会删除关于竞争对手商品的评价，削弱竞争对手的市场竞争力。

3、随意删除中性或正面评价，还有一些电商平台在未经消费者同意的情况下，擅自删除中性或正面评价，影响评价的公正性和参考价值。

电商平台不当删除商品评价的法律问题分析

1、侵犯消费者权益，电商平台擅自删除商品评价，可能导致消费者无法获取全面的信息，影响消费决策，从而侵犯消费者的知情权和选择权。

2、违反公平竞争原则，电商平台删除竞品评价，可能构成不正当竞争行为，扰乱市场秩序，损害其他经营者的合法权益。

3、违反电子商务法规，根据《电子商务法》规定，电子商务平台经营者不得删除消费者发表的合法评价，电商平台擅自删除商品评价，可能涉嫌违反相关法律法规。

电商平台不当删除商品评价的法律责任

1、行政责任，电商平台不当删除商品评价，可能面临行政主管部门的行政处罚，如警告、罚款等。

2、民事责任，电商平台因删除商品评价导致消费者或其他经营者损失，应当依法承担民事责任，赔偿损失。

3、刑事责任，若电商平台删除商品评价的行为涉嫌犯罪，如损害商誉、不正当竞争等，可能面临刑事责任。

对策建议

1、完善法律法规，建议国家加强电子商务领域的立法工作，明确电商平台删除商品评价的法律责任和处罚措施，为监管部门提供明确的法律依据。

2、加强监管力度，政府部门应加大对电商平台不当删除商品评价的监管力度，对违法行为进行严厉打击，维护市场秩序。

3、建立投诉处理机制，电商平台应建立有效的投诉处理机制，及时处理消费者和其他经营者的投诉，保障合法权益。

4、提高法律意识，电商平台应增强法律意识，自觉遵守相关法律法规，尊重消费者的知情权和选择权，维护公平竞争的市场环境。

5、引导消费者理性评价，消费者应提高评价意识，理性发表评价，为其他消费者提供真实、客观的信息，共同维护市场秩序。

6、鼓励行业自律，鼓励电商平台行业协会制定行业自律规范，引导企业自觉遵守，共同维护良好的电商生态环境。

电商平台不当删除商品评价行为严重侵犯了消费者权益，破坏了公平竞争的市场秩序，违背了电子商务法规，我们需要从法律角度对这一问题进行深入剖析，明确法律责任，并采取相应措施加以规范，政府、电商平台、消费者和行业应共同努力，加强合作，共同营造良好的电商生态环境。